1-سياسة الاستبدال والاسترجاع
عميلنا العزيز نشكر اختيارك شركة تقنيات الدهان لشراء منتجاتك المفضلة ويسعدنا ان نقوم بخدمتك. في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها من أحد فروعنا في المملكة العربية السعودية لا عليك. فنحن في تقنيات الدهان سنبذل مافي وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى البساطة لذلك قمنا بشرح وتوضيح عملية الاسترجاع أو الاستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية : ١- سياسة الفترة الزمنية لاسترجاع أو استبدال المشتريات من فروعنا
إرجاع الأصناف المباعة يتم خلال ٣ أيام من تاريخ الشراء.
استبدال الأصناف المباعة يتم خلال ٥ أيام من تاريخ الشراء.
٢- سياسة استرجاع أو استبدال المشتريات
الاصناف الخاصة التي تطلب من العميل لاترد ولا تسبدل ومنها علي سبيل المثال لا الحصر (مطبوعات تركيب الألوان الخاصة لوحات التفصيل). . الألوان المركبة حسب رغبة الزبون لاترد ولا تستبدل نهائياً.
تنطبق هذه السياسة علي أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وبنفس حالته الأصلية عند الشراء من أحد فروعنا ويجب أن يرفق معه كافة الإكسسوارات والملحقات ومحفوظة بعيداً عن أشعة الشمس .
تنطبق هذه السياسات عند تسليم أصل فاتورة الشراء وفي حال عدم توفرها يعتبر طلب الاستبدال أو الاسترجاع مرفوضا.
نظرا لأسباب صحية فإن جميع المنتجات ذات الاستخدام الشخصي على سبيل المثال لا الحصر الكمامات الكفوف الخوذ...... وما شابهها) لا تخضع لسياسات الاسترجاع أو الاستبدال ويعتبر طلب الاستبدال أو الاسترجاع مرفوضا .
لاسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة جهاز الشبكة بما فيها البطاقات الائتمانية أو الشيكات المصرفية ، سيتم إرجاع المبلغ خلال (١٥) يوم عمل وذلك بعد التأكد من استلام المبلغ في حساب الشركة ، وعلى العميل متابعة اجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي يتعامل معه. يلتزم العميل بتزويد
مسؤول الفرع في شركة تقنيات الدهان بمعلومات الحساب البنكي الذي تم من خلاله سداد ثمن المنتجات.
أي مصاريف نقل تترتب على الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات يتحملها العميل دون أدنى مسؤولية على الشركة أو التزام عليها . . لسنا مسؤولين عن أي اضرار قد تحدث جراء عدم اتباع تعليمات البائع فيما يخص المزج بين المنتجات .
لسنا مسؤولين عن أي اضرار قد تلحق بالمنتج عند استعمال مذيبات ( تنر) غير مطابق للمواصفات الفنية. . لسنا مسؤولين عن أي أضرار قد تلحق بالعميل أو ممتلكاته جراء عدم تثبيت العبوات أثناء النقل .
